ERPのマスタメンテ

今業務でかかわっている、ERPパッケージのマスタ保守関連の操作が、私が過去にかかわっていたプロダクツの常識を覆すようなめんどくささなのです。ERPパッケージってこんなものなんでしょうか？同じ会計パッケージでもPCAとか勘定奉行とかは、普通に業務画面からマスタ変更とか出来るのに、なんで、ベンダーの運用要員経由でないとマスタ変更できないんだろう？これが、「Joel on Software - 5つの世界」でいうところコンサルウェアの世界だから、私にはりかいできないのかな？パッケージって、顧客をシャブ付けにするための者なのか！