あとからあいくらでも突っ込めるな

担当者に作業時間を見積もらせて、さらに係数をかけてスケジュールを組んでいるのにマーフィーは訪れます。予想外の障害は複合してやってきます。その一つ一つはあとから考えるとなぜ事前に分からなかったのか悔やまれるような内容です。やはり、経験値を高めてゆくしかないのでしょうね。そしてそれを暗黙知にし、うまくまとめて形式知化してゆければと思います。それにしても、最初はつらいよな、特に実際に作業していない立場の人(私)は、なんで、もっと注意深く最初から作業しないのなんて思いがちなので注意です。

冷蔵庫修理完了

数日前、3年前に購入した冷蔵庫の自動製氷機能が故障しました。本日メーカのサービスの人が来て修理完了しました。なんでも、同一機種で同様の障害が多く発生していたらしく、あらたな改良部品に交換して行きました。今回は無償修理だそうです。おそらく、その部品がもともと問題のあるものだったのでしょうね。メーカー責任と言うことらしいです。とにかく無償で直ってよかったです。