今日帰りの車の中で聞いていた「ＮＨＫ高校講座 国語表現１」の内容がこの「セルフ・ディベート」でした。会話や会議などで、ちょっとした質問のしかたや、話し方によって、相手が反射的に否定的あるは威圧的な反論に会うことがあります。これは、相手が悪い…

出来上がったものを評価してゆくには、その前に判定基準を明確にしておかないとね。細かいところを見てゆくといろいろと修正したくなります。その修正項目が、お客様の要件として必須であるのか？要件にはないけど商品として最低限の品質を確保するためのも…